إزاي بنتعامل مع بيانات التجار والعملاء، وإيه حقوقك فيها.
مسودة
آخر تحديث 2026-09-26 — الإصدار 0.1
باختصار دكتور باي هي المسؤولة عن البيانات اللي بتوصلنا من ماكيناتنا وتطبيقاتنا والموقع ده.
دكتور باي لخدمات الاتصال وتحصيل الفواتير (ش.ذ.م.م)، المقيدة في السجل التجاري برقم 8009، هي المسؤولة عن التعامل مع البيانات الشخصية اللي في السياسة دي.
المقر: 22 Mohamed Hafez St., off El-Shenawy St., Ezbet El-Shal, East District, Second Mansoura, Mansoura, Dakahlia, Egypt
السياسة دي بتسري على ماكينات دكتور باي عند التجار، وتطبيق التاجر، وتطبيق «ماي دكتور باي» للأفراد لما ينزل، والموقع ده.
باختصار اللي بتكتبه لنا بنفسك، واللي كل عملية محتاجاه، وبيانات تعريف الماكينة.
باختصار علشان ننفذ عملياتك ونحمي حسابك ونرد عليك، مش علشان نبيعها.
بنستخدم البيانات علشان ننفذ عمليات الدفع والشحن والتحويل ونطلّع إيصالاتها، ونراجع طلبات الانضمام ونفعّل الحسابات ونبعت بيانات الدخول في رسالة، ونجهّز التقارير اليومية وكشوف الحساب للتاجر، ونرد على الشكاوى والأسئلة، ونكشف الاحتيال وأي استخدام مخالف، ونلتزم بالقانون.
مش بنبيع بياناتك الشخصية، ومش بنبعتلك رسائل تسويق إلا لو طلبتها.
باختصار بنشارك بس اللي الخدمة محتاجاه، أو اللي القانون بيطلبه.
علشان العملية تتم، بنبعت البيانات اللازمة ليها، زي رقم المشترك والمبلغ، للجهة اللي بتقدم الخدمة أو لشركاء الدفع المرخّصين اللي بيوصّلوها.
وبنستعين بشركات خدمات تقنية، زي الاستضافة والرسائل النصية، بتتعامل مع البيانات بالنيابة عننا وملتزمة بالسرية.
وبنفصح عن البيانات للجهات الرسمية المختصة لما تطلبها حسب القانون.
باختصار اتصالات مشفّرة وصلاحيات محدودة، وسجل لكل حركة فلوس نقدر نراجعه.
البيانات بتتنقل بين الماكينات والتطبيقات والسيرفرات بتاعتنا عبر اتصالات مشفّرة، ومحدش بيوصلها غير اللي شغله محتاجها، وكل حركة فلوس بتتسجل في سجل محاسبي نقدر نراجعه.
مفيش نظام من غير مخاطر خالص، علشان كده حافظ على سرية بيانات الدخول، وبلّغنا على طول على 0502314333 لو شاكك إن حد بيستخدم حسابك.
باختصار طول ما حسابك موجود، وبعدها المدة اللي القانون بيطلبها.
بنحتفظ ببيانات الحساب طول ما الحساب شغال، وبسجلات العمليات والإيصالات المدة اللي بتطلبها قوانين المحاسبة والضرائب والجهات الرقابية. وبعد المدة دي بنمسح البيانات أو نشيل منها أي حاجة تدل عليك.
باختصار تعرف بياناتك، وتصححها، وتعترض على استخدامها، وتطلب مسحها في حدود القانون.
من حقك تطلب نسخة من بياناتك الشخصية، وتصحح اللي مش دقيق فيها، وتعترض على استخدامها أو تطلب مسحها، في الحدود اللي بيسمح بيها قانون حماية البيانات الشخصية المصري والتزاماتنا القانونية التانية.
ابعت طلبك على support@docpayapp.com أو كلّمنا على 0502314333.
باختصار مفيش كوكيز إعلانات ولا تتبّع.
الموقع بيحفظ في المتصفح حاجتين بس: اللغة اللي اخترتها، وعلامة مؤقتة إنك شفت الافتتاحية علشان ما تتعادش في نفس الزيارة. ومش بيستخدم كوكيز إعلانات أو أدوات تتبّع من أي طرف تالت. ولو ضفنا أدوات قياس بعد كده، هنحدّث الفقرة دي قبل ما نشغّلها.
باختصار حسابات التجار للكبار بس.
خدمات التجار للكبار أصحاب المحلات، ومش بنقبل طلبات انضمام من حد تحت السن القانونية. ولو عرفنا إننا جمعنا بيانات قاصر من غير موافقة ولي أمره، بنمسحها.
باختصار أي تعديل بيتنشر هنا بتاريخه ورقم إصداره.
ممكن نحدّث السياسة دي لما خدماتنا أو القوانين تتغير. كل إصدار جديد بيتنشر في الصفحة دي بتاريخه في «سجل الإصدارات»، ولو التغيير مهم بنبلّغ التجار على التطبيق أو في رسالة.
باختصار الخط الساخن والإيميل موجودين لأي سؤال عن بياناتك.
